Политика за поверителност
Последна актуализация: 22 април 2026 г.
Тази политика описва как LA LUMÉE („ние", „нас", „нашият") събира, използва и защитава твоите лични данни, когато посещаваш la-lumee.com или се свързваш с нас по друг начин.
1. Кои сме ние
LA LUMÉE е семеен бранд за красота, създаден от семейство Кирилови. Управлява се от LA LUMÉE, със седалище в София, България. Основен канал за контакт: info@la-lumee.com.
2. Каква информация събираме
Когато се регистрираш за waitlist, правиш поръчка или се свързваш с нас, можем да събираме:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер (при поръчка)
- Адрес за доставка (при поръчка)
- Информация за плащане (обработвана от сертифициран доставчик, ние не я съхраняваме)
- Данни за сесията ти на сайта (cookies, виж раздел 5)
3. За какво използваме тези данни
- За да изпълним поръчката ти и доставим продукта
- За да ти изпращаме имейли, за които си се абонирала (waitlist, нюзлетър, актуализации)
- За да отговаряме на запитвания
- За да подобряваме сайта и преживяването
- За да спазваме законовите си задължения (фактуриране, данъчно отчитане)
4. Споделяне с трети страни
Споделяме твоите данни само с доверени партньори, които ни помагат да работим:
- Shopify - платформа за онлайн магазин
- Klaviyo - имейл маркетинг
- Куриер - за доставка на поръчката
- Платежен процесор - за обработка на плащания
Не продаваме твоите данни на трети страни.
5. Бисквитки (cookies)
Сайтът използва бисквитки за:
- Основна функционалност (количка, сесия, login)
- Анализ на посещаемостта (анонимно)
- Рекламни цели (само след твое съгласие)
Можеш да управляваш предпочитанията си чрез cookie banner-а при първо посещение.
6. Твоите права (GDPR)
По общия регламент за защита на данните (GDPR) имаш право:
- Да поискаш достъп до данните, които съхраняваме за теб
- Да поискаш корекция на неточни данни
- Да поискаш изтриване на данните си („правото да бъдеш забравен")
- Да поискаш ограничаване на обработката
- Да получиш данните си в преносим формат
- Да възразиш срещу обработката на данни за маркетинг
- Да оттеглиш съгласието си по всяко време
За да упражниш което и да е от тези права - пиши ни на info@la-lumee.com. Отговаряме в рамките на 30 дни.
7. Съхранение на данните
Съхраняваме твоите данни само докато ни трябват за целите, за които сме ги събрали, или докато законът не изисква друго. За поръчки - 5 години (данъчно законодателство). За маркетинг имейли - докато не се отпишеш.
8. Сигурност
Използваме технически и организационни мерки за защита на твоите данни - SSL криптиране, ограничен достъп до системи, редовни обновявания. Сайтът е хостнат на сертифицирана платформа (Shopify).
9. Деца
Сайтът не е предназначен за лица под 16 години. Не събираме съзнателно данни от непълнолетни.
10. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика. При съществени промени ще те уведомим по имейл или чрез видимо съобщение на сайта.
11. Контакт
Въпроси или оплаквания относно обработката на данни?
Имейл: info@la-lumee.com
Телефон: +359 87 993 8457
Адрес: София, България
Надзорен орган: Комисия за защита на личните данни - cpdp.bg